Nieuwsbericht

Meer dan ooit wil Call-IT zich profileren als dé referentie binnen de contact center wereld en ook dit jaar wil Call-IT de rol van innovatieve marktspeler op zich nemen. Daarom pakt Call-IT uit met een nieuw concept voor haar relaties: Call-IT’s creative afternoon sessions! 

Tijdens deze 2 uur durende sessies wordt telkens één thema belicht onder begeleiding van een deskundige gastspreker. De sessies geven inzicht in de laatste ontwikkelingen en opportuniteiten van de markt omtrent customer interaction en zullen aanzetten tot innovatie, nieuwe business modellen en het continue verbeteren van de customer experience. Op dit forum kunnen ideeën en ervaringen worden uitgewisseld, worden we gechallenged op creativiteit en haalbaarheid, maar zetten ons bovenal aan tot nadenken over onze manier van werken. 

Via onze website houden wij u graag op de hoogte van de data en thema’s die aan bod zullen komen. Wellicht tot binnenkort?

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit zeven locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Alle locaties: Eindhoven (NL), Weert (NL), Hasselt (B), Groot Bijgaarden (Dilbeek) (B), Luik (B), Gentbrugge (B) en Oostende (B), zijn onderling met elkaar verbonden waardoor één grote virtuele dienstverlener is ontstaan met circa 700 werknemers.

Call-IT is als facilitair callcenter (Eindhoven, Weert, Oostende en Groot Bijgaarden) specialist in een brede waaier van diensten op het gebied van klantcontact. Echter over de jaren heen heeft Call-IT ook een duurzame reputatie opgebouwd binnen de in-house callcenter wereld en op gebied van detachering en training. Wij onderscheiden ons in klantcontact opdrachten waarbij een bovengemiddelde kennisinhoudelijkheid vereist is. Door de complexiteit van deze opdrachten wordt de basis van samenwerking gevormd door een langdurig partnership vanuit beide partijen. Onze partners bevinden zich in de volgende sectoren telecommunicatie, overheid- en nutsbedrijven, bank- en verzekeringswezen, retail en entertainment, computer hardware- en softwareleveranciers, ICT sector en FMCG.