Nieuwsbericht

Call-IT heeft Jack Rijks aangesteld als Senior Sales Manager voor haar Nederlandse activiteiten. Als lid van het salesteam van de Customer Contact Centre specialist gaat Rijks zich richten op de verdere professionalisering en positionering van Call-IT in Nederland.

Rijks heeft jarenlange ervaring opgedaan in dienstverlening, outsourcing en standaardisering van ICT-omgevingen bij AAC Cosmos. Het verbeteren van het uitbesteden van bedrijfsprocessen en klantcontacten loopt als een rode draad door zijn carrière. Rijks gaat samen met Directeur Sales en Marketing Niels Nienhaus en een business development manager, zorg dragen voor de commerciële resultaten van Call-IT.

De uitdaging bij Call-IT ligt voor Rijks in het verder uitbreiden van de reeds omvangrijke klantportefeuille van het bedrijf in Nederland. Zijn focus ligt op het hogere middensegment in de sectoren zakelijke dienstverlening, zorg, overheid en industrie. “Call-IT biedt mij de kans om mijn kennis over outsourcing van diensten breed in te zetten. In Nederland liggen nog veel kansen voor het bedrijf. Ik verheug mij erop bij te kunnen dragen aan de verdere positionering van Call-IT”, zegt Rijks.

Jack Rijks Senior Sales Manager Call-IT

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit zeven locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Alle locaties: Eindhoven (NL), Weert (NL), Hasselt (B), Groot Bijgaarden (Dilbeek) (B), Luik (B), Gentbrugge (B) en Oostende (B), zijn onderling met elkaar verbonden waardoor één grote virtuele dienstverlener is ontstaan met circa 700 werknemers.

Call-IT is als facilitair callcenter (Eindhoven, Weert, Oostende en Groot Bijgaarden) specialist in een brede waaier van diensten op het gebied van klantcontact. Echter over de jaren heen heeft Call-IT ook een duurzame reputatie opgebouwd binnen de in-house callcenter wereld en op gebied van detachering en training. Wij onderscheiden ons in klantcontact opdrachten waarbij een bovengemiddelde kennisinhoudelijkheid vereist is. Door de complexiteit van deze opdrachten wordt de basis van samenwerking gevormd door een langdurig partnership vanuit beide partijen. Onze partners bevinden zich in de volgende sectoren telecommunicatie, overheid- en nutsbedrijven, bank- en verzekeringswezen, retail en entertainment, computer hardware- en softwareleveranciers, ICT sector en FMCG.