Nieuwsbericht

Op het jaarlijkse Telecommerce Gala zijn woensdagavond 20 april de winnaars bekendgemaakt van de Nationale Contact Center Awards 2011. In het Beatrix Theater te Utrecht was de eer aan presentator Toine van Peperstraten om de ‘Oscars’ op het gebied van klantcontact te overhandigen.
Uiteraard was ook Call-IT weer aanwezig bij de uitreiking van de prijzen en samen met een aantal zeer gewaardeerde relaties hebben wij kunnen genieten van een uitstekend diner en avondvullend entertainment.

De Nationale Contact Center Awards zijn prestigieuze prijzen. Binnen en buiten de contactcenterbranche wordt veel waarde gehecht aan de NCCA, de winnaars laten zien dat zij hun vak verstaan en een belangrijke bijdrage leveren aan het imago van de sector. Ruim 900 bezoekers van het gala waren getuigen van de uitreiking.
Tijdens het Telecommerce Gala werd tevens de Plantronics Telesales Team Trophy uitgereikt aan het bedrijf dat de meeste sponsorgelden heeft binnengehaald voor het Ronald McDonald kinderfonds. Call-IT verbindt haar naam ieder jaar aan de Plantronics en stelt agents beschikbaar om een zo groot mogelijk bedrag te verzamelen.

De 15 belteams die dit jaar hebben deelgenomen aan de Plantronics Telesales Team Trophy, hebben samen een recordbedrag van ruim € 800.000 opgehaald. De opbrengst gaat in z’n geheel naar het Ronald McDonald Kinderfonds.

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit zeven locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Alle locaties: Eindhoven (NL), Weert (NL), Hasselt (B), Groot Bijgaarden (Dilbeek) (B), Luik (B), Gentbrugge (B) en Oostende (B), zijn onderling met elkaar verbonden waardoor één grote virtuele dienstverlener is ontstaan met circa 700 werknemers.

Call-IT is als facilitair callcenter (Eindhoven, Weert, Oostende en Groot Bijgaarden) specialist in een brede waaier van diensten op het gebied van klantcontact. Echter over de jaren heen heeft Call-IT ook een duurzame reputatie opgebouwd binnen de in-house callcenter wereld en op gebied van detachering en training. Wij onderscheiden ons in klantcontact opdrachten waarbij een bovengemiddelde kennisinhoudelijkheid vereist is. Door de complexiteit van deze opdrachten wordt de basis van samenwerking gevormd door een langdurig partnership vanuit beide partijen. Onze partners bevinden zich in de volgende sectoren telecommunicatie, overheid- en nutsbedrijven, bank- en verzekeringswezen, retail en entertainment, computer hardware- en softwareleveranciers, ICT sector en FMCG. 

Sinds 2001 maakt Call-IT deel uit van beursgenoteerde USG People NV.